- Сколько стоит программное обеспечение (ПО) «Поставщик»?
ПО «Поставщик» поставляется в рамках государственного контракта бесплатно.

- Под управлением какой операционной системы работает ПО «Поставщик»?
Работа ПО «Поставщик» проверена под управлением операционной системы Microsoft Windows XP.

- Какие имеются средства загрузки в ПО «Поставщик» информации об отгружаемом товаре из бухгалтерской программы предприятия, например «1С»?
Таких средств нет. Информация об отгружаемом товаре в ПО «Поставщик» вводится вручную.

- Где взять файл, содержащий сведения о контракте с расширением .dat ?
Файл, содержащий сведения о контракте должен быть передан в вашу организацию заказывающим управлением МО РФ. Образец такого файла находится в составе архива с программой «поставщик» загружаемого с сайта АО «НПП «Рубин».

- Где ознакомиться с руководством пользователя для ПО «Поставщик»?
Руководство оператора находится в составе архива с программой «поставщик» загружаемого с сайта АО «НПП «Рубин».

- Какое дополнительное оборудование требуется для работы с ПО «Поставщик»?
Требования к оборудованию приведены в руководстве оператора. В общем случае дополнительного оборудования для работы с ПО «Поставщик» не требуется. Однако для удобства работы возможно применение:

• термотрансферных принтеров типа ZEBRA Z6M Plus и намотчиков этикеток типа Meteor для печати штрих – кодовых этикеток на синтетической основе;
• автоматических аппликаторов этикеток, встраиваемых в упаковочную линию продукции, или полуавтоматических (ручных) аппликаторов этикеток для нанесения штрих – кодовых этикеток на транспортную тару и потребительскую упаковку.

- Не возможно загрузить ПО «Поставщик» с сайта АО «НПП «Рубин». Вместо загрузки открывается какая-то шестнадцатеричная информация. Что делать?
Вероятно Ваш браузер так настроен. Для загрузки ПО «Поставщик» нужно нажать на ссылке правую кнопку мыши и в выпадающем меню выбрать «Сохранить объект».

- Программа выводит сообщение об ошибке при открытии базы данных (PROVIDER.GDB). Работа программы не возможна.
Программа устанавливается в режиме администратора и на каталог с установленной программой устанавливаются права администратора. Нужно учитывать то, что в каталоге с программой размещается база данных. Поэтому, если планируется использовать программу в многопользовательском режиме или оператор не обладает правами администратора, то, желательно, установить программу в отдельный каталог (например, C:Provider) и средствами операционной системы определить многопользовательский доступ и разрешить изменения для выбранного каталога.

- Наше предприятие заключило контракт на поставку 17000 кг консервированной продукции. Мы планируем единовременно отгрузить эту продукцию. Что должно быть напечатано на этикетках потребительской упаковки и транспортной тары?
Для формирования этикетки для потребительской упаковки необходимо в программе «Поставщик» ввести вес банки, например, 0,5 кг. Для транспортной тары нужно ввести общий вес продукции упакованной в данную тару, например, в коробку умещается 12 банок, значит необходимо ввести 12х0,5 = 6 кг.

- На нашем предприятии работает автоматизированная учетная система (например «1С предприятие» ) с помощью которой мы формируем товарно-транспортные накладные (ТТН) и транспортные накладные (ТН). Как нанести на готовые документы штрих-код?
В программе «Поставщик» предусмотрена возможность вывода на печать только штрих-кода. Вы должны с помощью программы «Поставщик» напечатать штрих-код и наклеить его на подготовленные в вашей автоматизированной системе документы (ТТН, ТН).

- Программа «Поставщик» не полностью формирует товарно-транспортные накладные (ТТН) и транспортные накладные (ТН). Планируется ли доработка программы?
Начиная с версии программы «Поставщик» 1.4 от 04.04.2011 ТН и ТТН формируются полностью. Вам необходимо:

• установить версию программы не ниже 1.4;
• получить у заказывающего управления МО ВС РФ новую версию файла со сведениями о контракте.